杏彩体育注册·【拓市场】务实争先 实干争效奋力推动客运提质取得实

　　为奋力推动铁路高质量发展，切实巩固深化客运提质成果，乌鲁木齐客运段按照集团公司对旅客列车服务基础工作专项整治的部署，周密部署、统筹推进、精细安排，进一步夯实卫生基础，提升服务质量，强化标准落实，提高岗位技能。

　　南宁车队按照统一安排部署、结合品牌旅游列车创新、驱动发展的工作实际，迅速行动，领会文件精神，转变思维方式，创新工作思路，结合车队实际工作在行动上，落实上调整优化，下真功夫。

　　南宁车队统一思想，深刻认识活动目标和推进意义，结合车队实际布置落实；通过每天干部晨会点评前一日服务质量整治情况，提醒有针对性的对接和落实；利用干部添乘做好干部写实记录，并分享通报在干部微信群进行交流。

　　对现场发现的问题及卫生基础整治中的难点问题追踪落实，后续添乘的干部准确了解掌握，重点对之前写实的问题再次进行复查，做到闭环管理。

　　南宁车队细化制定服务基础工作专项整治推进计划，干部通过库内达标、添乘推标等有利时机，主动上手，对宿营车卫生间一米以下板壁，卫生死角等部位带头立标打样，为班组树立标准，做好示范引领，帮教乘务员如何干、怎么干，带动乘务员高质量落实作业标准。

　　南宁车队将列车长专业会以现场会的形式开到列车上、开到班组去，召开四轮次列车长现场专业会。分车体、分车型、分部位，对车厢难整治的部位进行针对性攻坚。

　　南宁车队在实践中寻找小神器、小妙招。针对列车车厢内板壁污渍使用“纳米海绵魔术擦” 可有效去除顽固污渍等小神器，在各个班组中推广使用，确保卫生整治质量的提高。

　　通过使用消毒片清理烟灰缸内部锈迹、消毒水清理列车通过台折页黄迹污渍、洗衣粉对列车不锈钢制品擦拭达到光亮等有效治理的小妙招。

　　南宁车队针对品牌列车的特点，实施精细化管理，制定乘务手册，结合担当列车的车型及运行特点，使用图文并茂的形式，对车体、车型、各处所备品定位标准进行规范统一，达到换人不换标准。

　　制定“一站一分析”，根据担当车次、线路的不同，对列车运行停靠车站站台站貌进行分析调研，提前掌握站舍站貌、拍摄记录下来制作成课件，组织乘务班组人员做好学习掌握，确保现场乘降组织安全。

　　南宁车队干部职工上下同心，群策群力，坚守使命任务，发挥好“喀什号”、“中国雪都·阿勒泰号”、“天山号”品牌优势，确保整治活动取得实效，实现服务质量的新进步、新提升。